ld89 — নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ পরিচিতি ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "ld89", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ld89.tech ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

ld89 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেমস, কার্ড গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

• "গেমিং সেবা" বলতে ld89-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেম, বেটিং, ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত ld89 ব্যবহারকারী প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার ld89 অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এর পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিমাণ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ld89-এ নিবন্ধন করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বৈধ সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/নগদ/Rocket/Upay) থাকতে হবে।
• আপনি ld89-এর কর্মী বা পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অথবা আপনার তথ্য হালনাগাদ করার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ld89 সকল সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়া "Know Your Customer" (KYC) নামে পরিচিত। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

প্রয়োজনীয় KYC ডকুমেন্ট:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান
• পাসপোর্ট (বিকল্প হিসেবে) — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮-২১ বয়সীদের জন্য, যদি NID না থাকে)
• সাম্প্রতিক সেলফি — পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash/নগদ নম্বর আপনার নামে নিবন্ধিত প্রমাণ)

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ld89 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নীতি:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়াল নীতি:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উইথড্রয়াল (৳১০,০০০-এর বেশি) বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ld89 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

ld89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

• সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সক্রিয় থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একবারই পাবেন।
• বোনাস ফান্ড উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত এই শর্ত বোনাস পরিমাণের ১৫-৩০ গুণ।
• বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ, বোনাস চেইনিং) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সোমবার সক্রিয় করা হয় এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈ দুল আযহা ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশনাল বোনাস দেওয়া হতে পারে।
• ld89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ld89-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা সার্টিফাইড।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমটি শুরু করার আগে পড়া উচিত।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া এই সিদ্ধান্ত পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেমের মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম অটোমেটিক্যালি পজ হবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে আগের অবস্থান থেকে শুরু হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ একটি ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন করা যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ld89 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা এআই টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে (কোলুশন) কৌশলগত সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, অপমান বা হুমকি দেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে কৌশলগতভাবে বোনাস হাতিয়ে নেওয়া (বোনাস হান্টিং)।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে খেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ld89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাওয়ার ব্যবস্থা।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেম খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার সেশনের সময়কাল ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ld89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আমরা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও লাইসেন্স

ld89 প্ল্যাটফর্মে উপস্থিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ড উপাদান — ld89 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স আপনাকে প্রদান করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) নিজস্ব মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত এবং তাদের পণ্য তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে প্রদান করা হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ld89 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• কোনো গেমে জেতা বা হারার পরিমাণের জন্য পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ld89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত করবে।
• তৃতীয় ধাপ: তদন্তের ফলাফল আপনাকে লিখিতভাবে জানানো হবে।
• যদি আপনি সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, আপনি বিষয়টি ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে এস্কালেট করতে পারবেন।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, গেম সার্ভারের লগ ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

ld89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী